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*Tenha em atenção que deve contactar o Centro de helpência Técnica more info para garantir que este pode prestar serviço ao seu equipamento
O serviço de atendimento em domicílio da Samsung é gratuito durante o for everyíodo de garantia e atende a reparos para produtos como TVs de 43 polegadas ou mais, lavadoras, secadoras, aparelhos de ar-condicionado e geladeiras. O atendimento é realizado por um técnico especializado da Samsung diretamente na residência do consumidor.
Para solicitar, basta entrar em contato com a Central de atendimento² e pedir um código autorizando o envio do produto sem custo adicional. Todos os protocolos de higienização estão sendo seguidos na retirada e na entrega dos dispositivos para os clientes.
Saiba mais Agende atendimento em nossos Centros de Serviço Evite filas e faça um pré-agendamento antes de deslocar-se a nossa supportência Técnica. Serviço apenas para smartphones e tablets.
Para atendimento presencial, a Samsung possui mais de quinhentas autorizadas em todo o Brasil. Esse tipo de atendimento é perfect para consertos mais elaborados. Caso o cliente não possa ir até uma dessas lojas, é possível enviar seu aparelho by using Correios.
Para garantir a segurança de suas informações pessoais, lembre-se de ativar o modo de manutenção antes de enviar seu telefone para reparo. Com o modo de manutenção ativado, o acesso aos dados no dispositivo é restrito. Clique aqui para saber mais sobre o modo de manutenção.
Com o compromisso de oferecer um atendimento personalizado e facilitado ao consumidor, a Samsung conta com especialistas em lojas e centros de serviços, que podem oferecer overall suporte ao cliente, seja para sanar dúvidas, auxiliar na configuração de um novo dispositivo e até na transferência de dados de um aparelho antigo para um novo.
Instalações de produtos eletrônicos e visitas técnicas e de reparo, para dar ao cliente Samsung a melhor experiência possível com o seu produto. Conheça o atendimento em domicílio Seguro - Samsung treatment+
Através de unidades avançadas de pronto atendimento móveis nossa empresa Samsung atende várias localidades de São Paulo, com rapidez, segurança e garantia overall em todos os serviços realizados em seu eletrodoméstico Samsung.
Com urnas de coleta disponibilizados em todas as unidades, o programa de reciclagem Re+ garante descarte gratuito e ecologicamente correto para aparelhos como smartphones, tablets, acessórios, pilhas, baterias e peças menores.
Além da supportência técnica especializada, é oferecido ao cliente um espaço de convivência, caso ele resolva esperar seu conserto rápido de terminar – os ambientes são climatizados com ar-condicionado, possuem wi-fi gratuito e espaço Young children.
Esse benefício foi criado para atingir um altíssimo nível de serviço, gerando satisfação dos nossos clientes VIPs e atendendo aos seus exigentes níveis de qualidade e entrega.
Para oferecer o melhor atendimento às pessoas, a Samsung oferece múltiplos canais de contato e presta serviços de supportência 24 horas, durante 07 dias por semana1. Entre as opções disponíveis, estão o suporte remoto 24 horas, instalação remota, o suporte visual e telefônico. Dessa forma, os clientes da marca são atendidos da maneira mais conveniente para eles, tanto em casa quanto nas lojas espalhadas por todo o Brasil.
A Samsung também oferece em suas lojas a possibilidade de o consumidor descartar os produtos tecnológicos de pequeno porte que não utiliza mais.
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